¿En qué podemos ayudarte?

¿Cómo creo una cuenta?

No necesitas crear una cuenta para empezar a competir y ganar. Si quieres registrarte, solo tienes que abrir la versión web en tu navegador o descargar la app (iOS o Android), pulsar en "Registrarme" y seguir los pasos. En menos de dos minutos tendrás tu cuenta registrada y podrás disfrutar de tu propio nick.

He olvidado mi contraseña. ¿Cómo la recupero?

En la pantalla de inicio de sesión, haz click en "¿Has olvidado tu contraseña?" e introduce tu correo electrónico registrado. En pocos minutos recibirás un enlace para restablecerla.

¿Puedo tener más de una cuenta?

No. Cada jugador puede tener solo una cuenta. Tener varias cuentas resulta en la suspensión permanente de todas las cuentas asociadas.

¿Cómo retiro mis ganancias?

Abre la app, ve a la sección Tienda y pulsa el botón Retirar. Tus ganancias se envían a tu cuenta de PayPal vinculada. El importe mínimo para las retiradas es de 10 $.

¿Cuánto tarda una retirada?

Las retiradas son un proceso rápido y suelen aprobarse en 24 horas laborables. Sin embargo, el tiempo exacto de procesamiento dependerá del estado de verificación de tu cuenta y del método de pago utilizado. La primera vez que haces una retirada haremos una verificación de tu identidad que sirve para todas las siguientes.

¿Hay un importe mínimo de retirada?

Sí. La retirada mínima es de 10 $ , más 1 $ de tasa de gestión.

¿Por qué se rechazó mi retirada?

Si este es tu caso, ya nos hemos puesto en contacto contigo para solicitarte tus datos de verificación. Revisa tus mensajes o contáctanos de nuevo a continuación si necesitas más ayuda.

¿Cómo ingreso dinero en mi cuenta?

Añadir dinero a tu cuenta es sencillo: usa cualquiera de los métodos habituales para una compra online: tarjeta de crédito, Apple Pay, PayPal, Bizum, etc. Si tienes algún problema, contáctanos a través del enlace abajo.

¿Los juegos son justos?

Sí. Cada jugador en una partida recibe las mismas cartas, fichas o mazo. El resultado depende completamente de la habilidad y la velocidad — no hay ventaja por suerte o azar.

¿Qué juegos hay disponibles?

Mundijuegos Cash ofrece actualmente Dominó (Clásico y A cincos), Bingo (Clásico y Americano) y Solitario (Clásico y Spider). El Rummy y otras variantes vienen en camino.

¿Puedo jugar gratis?

Sí. Las partidas de práctica te permiten jugar apostando tus diamantes gratuitos. Cambia a partidas por dinero cuando estés listo/a para competir.

¿Cómo se juega?

Cada juego tiene sus reglas. Puedes encontrarlas dentro del propio juego, o consultar nuestras guías:

• Guía de dominó →
• Guía de bingo →
• Guía de solitario →

¿Cómo instalo la APK de Android?

Visita nuestra guía de instalación para Android con instrucciones paso a paso.

• Guía de instalación de Android →